Marketing de Serviços

Ano

1991

Autor

Alexandre L. las Casas

Editora

Atlas

Idioma

Português

R$30,00

1 em estoque

Descrição

Marketing de Serviços: Apesar da grande participação do setor terciário na economia do país, a literatura nacional de serviços é bastante limitada. Esta obra supre essa deficiência, tratando o marketing de serviços de forma geral e abrangente, embora respeite as diferenças mercadológicas nas abordagens dos diversos setores. Duas categorias básicas são analisadas – a de serviços profissionais e a de serviços que adicionam valores a tangíveis. Desse modo, o leitor recebe informações sobre o planejamento mercadológico e suas particularidades na realidade financeira. Tabelas, checklists e conselhos para a elaboração de planejamentos e boletins são apresentados. Livro usado, em bom estado de conservação. Obs: Há o nome do leitor anterior.

Informação adicional

Peso 340 g
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